marketing Comprendre en 5 minutes l’automatisation  

Qu’est-ce que l’automatisation du marketing ? Tout comprendre en 5 minutes de lecture

Il y a des instruments indispensables dont vous avez besoin afin de mettre en œuvre vos stratégies marketing et de réaliser vos objectifs. Le marketing automatisé est la solution idéale pour augmenter la génération de prospects en B2B, ce qui en fait une solution essentielle pour mettre en œuvre un plan de marketing in bound. Comment cela pourrait-il vous aider à conclure davantage d’affaires? Quelles fonctionnalités et comment les utiliser? Comment faites-vous le choix de votre remède? Nous vous accompagnons!

Marketing automatisé : une définition

Le marketing automatique est une méthode qui permet de rendre les campagnes marketing plus industrielles et automatisées en utilisant des outils et des scénarios préétablis. L’une des fonctionnalités les plus répandues est la capacité de mettre en place des campagnes par e-mail ou SMS en se basant sur le comportement d’un visiteur du site Web. Cependant, ce n’est clairement que le sommet de l’iceberg! En raison de nombreux autres bénéfices liés à l’automatisation du marketing.

Utilisez un outil de marketing automatique parce que…

Particulièrement, l’objectif de la mise en œuvre d’une stratégie de marketing automation est d’automatiser les actions marketing en se basant sur les informations dont nous disposons sur nos visiteurs ou prospects. Les équipes marketing peuvent économiser du temps grâce aux outils d’automatisation, ce qui se traduit par des économies financières. Cependant, l’efficacité des services de marketing et de vente est la plus affectée.

Les équipes marketing peuvent désormais voir beaucoup plus clairement le chemin parcouru par les visiteurs du site Web et sont mieux préparées pour leur offrir le bon service au bon moment. Ils peuvent identifier les leads les plus prometteurs et, en les adressant de manière personnalisée, augmenter les taux de conversion grâce au marketing automatique et à son scoring.

 

Une fois les campagnes marketing lancées, les outils d’automatisation révèlent quels prospects ont ouvert votre e-mail et qui a cliqué dessus. Mais le travail ne s’arrête pas là. Cela vous permet d’optimiser efficacement chacune de vos campagnes, vous permettant d’augmenter progressivement leur efficacité et leur impact. Votre entreprise dispose ainsi d’armes solides pour comprendre :

• ● Que faut-il améliorer ?
• ● Quels types de messages génèrent des ventes ?
• ● Quels canaux fonctionnent réellement ? Quelles chaînes ne le font pas ?
  L’automatisation du marketing, en bref, aide à la génération de prospects et à l’optimisation de l’entonnoir de vente.
  Quel est le processus d’un outil de marketing automation ?
  Imaginez… Ne serait-il pas formidable de savoir ce que pense un visiteur de votre site Web lorsqu’il navigue ? Il serait utile que vous puissiez lui envoyer automatiquement du contenu qui correspond à ses critères de recherche exacts et l’encouragera à utiliser vos produits ou services. La bonne nouvelle est que les outils de marketing automation ont été créés dans cet esprit.

La tenue du score

Vous pouvez examiner le comportement de vos visiteurs à l’aide d’outils de suivi. En fonction des pages qu’ils ont visitées et du temps qu’ils ont passé sur chacune d’elles, vous pouvez déterminer si le prospect est froid, chaud ou chaud. Le but? Transmettre le prospect au bon moment aux équipes commerciales, dès qu’il est « chaud », c’est-à-dire ni trop tôt ni trop tard.

Le marketing automatisé peut vous aider à segmenter votre audience.

Il est possible de classer vos clients potentiels en utilisant l’automatisation du marketing. Ensuite, il est possible d’utiliser l’e-mail pour envoyer des messages et des mises à jour spécifiques, en prenant en considération l’avancement du processus de vente de votre prospect. Il est possible de prendre contact avec les individus qui ont, par exemple, téléchargé un contenu spécifique ou qui ont simplement consulté vos services. De cette manière, vous pouvez leur envoyer un message spécifiquement ciblé et qui an un impact sur eux. Vous poursuivez le développement d’une relation sur mesure.

Vous devez développer vos prospects et les guider tout au long du cycle d’achat

De plus, vous pouvez éduquer et développer vos prospects à l’aide d’outils d’automatisation du marketing, ce qui raccourcit considérablement le cycle d’achat et accélère le cycle de décision. La méthode de lead nurturing est fiable. Ils vous aident à renforcer progressivement la relation marketing avec des prospects qui ne sont pas

encore majeurs. Le lead nurturing est très intéressant en B2B, et surtout utile pour les longs cycles d’achat. Vous aidez les clients à atteindre l’âge adulte en fournissant un contenu éducatif individualisé de haute qualité qui ajoute une véritable valeur.

Utiliser un modèle pour envoyer des e-mails

Lorsque votre segmentation est parfaitement établie, vous pouvez envoyer des campagnes d’e-mails automatiques et ciblées. Développez simplement des flux de travail pour y parvenir. Ce sont des scénarios automatisés et personnalisés, constitués de plusieurs emails, qui amènent le prospect à effectuer une action précise. Vous pouvez choisir comment ce flux de travail sera lancé, par exemple en demandant à quelqu’un de s’inscrire à votre newsletter, en téléchargeant un livre blanc, en effectuant une action sur une page de destination ou en assistant à un webinaire.

Il existe de nombreuses options. Vous pouvez concevoir un flux de travail spécifiquement pour les nouveaux abonnés. Ces « processus d’embarquement » vous donnent la possibilité d’accueillir et de coacher correctement les nouveaux prospects lorsqu’ils utilisent votre produit. De plus, vous pouvez mettre en place un autre workflow pour programmer automatiquement une rencontre avec un commercial pour les prospects ayant téléchargé un livre blanc de type « décision » ou une version d’essai gratuite.

Les campagnes marketing sont mises en œuvre en fonction du canal

Souhaitez-vous lancer des campagnes marketing en utilisant les canaux d’acquisition de clients ? Encore une fois, vous bénéficiez d’outils d’automatisation du marketing. En fonction du comportement de vos prospects, vous pouvez créer divers tunnels de vente, notamment des publications sur les réseaux sociaux, des campagnes par SMS et des campagnes par e-mail

Par exemple, si vous vendez de la formation à des entreprises, vous pourriez décider de créer une publicité sur un réseau de médias sociaux qui dirige les clients potentiels vers une conférence en ligne où vous discuterez des outils qui peuvent aider les gestionnaires au quotidien. Le prospect entre dans un workflow de deux e-mails au cours desquels vous lui rappelez la conférence qui approche en s’inscrivant à la conférence en ligne à l’aide de son adresse e-mail. Vous continuez également à lui envoyer trois e-mails après la conférence pour lui offrir des conseils supplémentaires et le persuader de profiter d’un tarif réduit sur l’un des programmes de formation.

cours que vous proposez à la vente. En revanche, si vous choisissez d’entamer une relation avec ce client via le formulaire d’inscription de votre site internet, vous pouvez décider de lui envoyer un ebook avant de lui faire entrer un workflow de plusieurs emails dans lequel vous terminerez les informations que l’ebook propose et présentez-lui votre formation rémunérée. En bref, chaque canal d’acquisition a son propre entonnoir de vente.

Publications sur les réseaux sociaux publiées automatiquement

Vous pouvez optimiser votre stratégie de médias sociaux à l’aide de l’automatisation du marketing. Vous pouvez programmer le contenu pour qu’il soit automatiquement publié sur vos réseaux sociaux lorsqu’il est publié sur votre site Web.

outils Produire un contenu de haute qualité et bien réfléchir à sa diffusion vous aidera à augmenter le trafic sur votre site Web et/ou le nombre de prospects vers lesquels se tournent les visiteurs de votre site Web. En bref, l’automatisation du marketing vous permet de publier le contenu approprié sur les plateformes de médias sociaux au moment approprié, dans le format approprié et au public approprié.

Analyse

des prospects Vous devez être en mesure d’analyser en profondeur chacun de vos prospects si vous voulez réussir. Vous pouvez mesurer avec le marketing automation :

• ● Le taux de conversion des visiteurs en leads
• ● Le taux d’ouverture d’une campagne email
• ● Les taux de clics sur les call to action
• ● Le ROI d’une campagne
• ● Le niveau d’engagement…
  Dans En résumé, le marketing automation vous a donné une compréhension globale du comportement à adopter pour augmenter vos ventes. Votre destination et le meilleur itinéraire sont clairs pour vous.
  Un CRM qui intègre le marketing automation
  Naturellement, le but du marketing automation est de vous permettre d’augmenter l’efficacité de votre entreprise en générant de nouvelles opportunités de vente. Vous pouvez alimenter un système de notation avec toutes les informations que vous recueillez sur les prospects. Sur la base des interactions, vous pouvez ensuite déterminer où en est le client potentiel dans le

processus d’achat. qu’il a eu avec vous via les réseaux sociaux, des campagnes de mailing, la consultation de votre site et le téléchargement de contenu. Toutes les données sont croisées. Lorsqu’il atteint un certain score, le lead est alors automatiquement créé dans le CRM afin que le prospect soit rapidement rappelé par le commercial.

Comment choisir son logiciel de marketing automation

 

Afin de choisir votre logiciel de marketing automation, plusieurs critères sont à prendre en compte.

Les critères à analyser

Tout d’abord, vous devez vous attarder sur les fonctionnalités : en amont, bien définir vos enjeux, afin de vous tourner vers un outil qui y réponde précisément. Faites le point sur les informations client qui vous manquent actuellement et dont vous avez besoin pour être plus efficace. Deuxièmement, analysez le rapport qualité-prix des outils.

En effet, les solutions de marketing automation proposent des formules allant de 300€ par mois à plusieurs milliers d’euros. Définissez donc précisément votre budget, qui dépendra en grande partie des fonctionnalités que vous souhaitez avoir. Faites également attention à l’ergonomie de l’outil et à sa facilité d’utilisation.

Plus les fonctionnalités sont avancées, plus il sera difficile de démarrer avec le logiciel. S’il existe des formations pour apprendre à utiliser les outils, il convient tout de même de vous tourner vers des solutions adaptées aux compétences de vos collaborateurs. Choisissez également des outils avec des équipes disponibles et prêtes à répondre à toutes les questions que vous vous poserez dans la mise en place de votre stratégie. Vérifiez également les possibilités d’intégration de l’outil de marketing automation dans votre CRM. Enfin, faites attention au nombre de contacts que vous devez intégrer à l’outil. Si votre base de données est volumineuse, analysez le coût mensuel de la licence de l’outil de marketing automation pour gérer votre base de données.